Matlamat kami adalah untuk menyediakan perkhidmatan yang memberi manfaat kepada semua pelanggan. Kami mahu anda berpuas hati dengan setiap pembelian. Dalam sesetengah kes, anda mungkin mahu memulangkan atau membayar balik item. Sila baca dasar kami di bawah dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu anda.

Bayaran balik yang manakah dibenarkan:
Selepas menerima barang, jika gaya/kuantiti/warna barangan yang kami hantar tidak sepadan dengan tempahan pelanggan, sila hubungi pasukan selepas jualan kami untuk mengesahkan.
Pelanggan boleh memohon bayaran balik, dan bayaran balik akan dikembalikan dalam masa 10 hari bekerja.

Bayaran balik yang manakah tidak dibenarkan:
A: Produk tersuai mempunyai keistimewaannya
Sebelum pelanggan membuat pesanan atau selepas menerima pesanan pelanggan, kami akan berkomunikasi sepenuhnya dengan pelanggan mengenai keperluan penyesuaian pelanggan, termasuk kuantiti pesanan, gaya dan warna payung, saiz/warna/bentuk/teks/ imej logo khas yang disesuaikan, dan lain-lain, kami mengesahkan Pengeluaran akan bermula hanya selepas tiada masalah, jadi kami boleh menjamin bahawa barang yang akhirnya diserahkan kepada pelanggan pastinya adalah barang yang disahkan pelanggan dan berpuas hati.
Oleh itu, produk yang disesuaikan tidak boleh dipulangkan atau ditukar selepas memasuki tempoh stok.

B: Atas sebab pelanggan, seperti menghantar permintaan tersuai yang salah, atau memberikan alamat yang salah, dsb., tiada bayaran balik akan dikembalikan.

Masa tindak balas
Selepas menerima permohonan pemulangan dan permohonan bayaran balik anda, pasukan perkhidmatan kami akan membalas anda dalam masa 48 jam untuk memaklumkan anda sama ada bayaran balik atau pemulangan diluluskan dan prosedur pemprosesan seterusnya.

Jika anda memerlukan bantuan, sila hubungi kami: perwithlogo@outlook.com